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ID: POS08418

IT Transition Expert (m/f/d)

Pharma & Biotech
Asap
5 months
Remote & Onsite
Freelance
K-Recruiting GmbH

IT Transition Expert (M/W/D)

 

Aufgaben:

  • Service Transition neuer Funktionen inkl. Schulung & Trainingsmaterialien

  • Aufbau & Pflege einer Wissensdatenbank in Zusammenarbeit mit Training & Support

  • Erstellung nachhaltiger System- und Prozessdokumentationen

  • Optimierung & Weiterentwicklung von IT-Prozessen mit Stakeholder-Abstimmung

  • Steuerung externer Dienstleister zur Einhaltung von Service Levels

  • Projektsupport gemäß Vorgaben des Fachbereichs

 

Qualifikation:

 

  • Projekt- und Transitionserfahrung im digitalen Umfeld, idealerweise in Pharma oder Life Sciences

  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen, ServiceNow, Jira, Confluence, SharePoint; Erfahrung mit SAP HANA und KI ist ein Plus

  • Analytisches, lösungsorientiertes Arbeiten und starke Kommunikationsfähigkeiten

  • Hohe Serviceorientierung, Belastbarkeit und Flexibilität

  • Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit & Dienstleistersteuerung

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

     

 

Rahmendaten: 

Start: 11.08.2025

Dauer: bis Jahresende mit Option auf Verlängerung

Auslastung: 4-5 Tage die Woche

Einsatzort: On-site nice to have 3 Tage die Woche in Hamburg

 

 

IT Transition Expert (M/F/D)

 

Tasks:

  • Service transition of new features, including training and training materials

  • Development and maintenance of a knowledge base in collaboration with training and support teams

  • Creation of sustainable system and process documentation

  • Optimization and further development of IT processes in coordination with stakeholders

  • Management of external service providers to ensure compliance with service levels

  • Project support following the business unit guidelines

 

Qualification:

  • Project and transition experience in digital environments, ideally in the pharmaceutical or life sciences sector

  • Knowledge of ITIL processes, ServiceNow, Jira, Confluence, and SharePoint; experience in SAP HANA and AI is a plus

  • Analytical and solution-oriented mindset with strong communication skills

  • Strong service orientation, resilience, and flexibility

  • Cross-functional collaboration & vendor management

  • Excellent German and English language skills

 

Requirements: 

Start: 11.08.2025

Duration: till the end of the year

Capacity: 4-5 days per week

Location: On-site nice to have 3 days / week in Hamburg