Consultant Customer Engagement   (m/w/d)

Aufgaben

Übergreifende Verantwortung

• Übernahme und Steuerung aktuell unbesetzter Customer Engagement / Marketing Aktivitäten

• Enge Zusammenarbeit als Teil des Brand Teams (Omnichannel, Brand Management, Customer Engagement)

• Leitung und Umsetzung strategischer sowie operativer Customer Engagement Projekte

• Entwicklung strukturierter Ansätze und Strategien für Customer Engagement

• Planung und Organisation von Events, Kongressen, Advisory Boards und Roundtables

Hauptfokus (Initiales Projekt)

• Verantwortung für ein priorisiertes Projekt in Zusammenarbeit mit einer US-Agentur

• Aufbau und Weiterentwicklung detaillierter Kundenprofile (Top ~30 HCPs), inkl. digitaler Affinität

• Erstellung individueller Engagement-Pläne für Key Stakeholder

• Sicherstellung von Projekttempo und inhaltlicher Qualität

• Einbringen von Know-how zu relevanten Kongressen, Kanälen und Stakeholder-Strategien

Weitere Aufgaben (mittelfristig)

• Verzahnung von Customer Engagement Aktivitäten mit internen Initiativen

• Entwicklung eines klaren „roten Fadens“ im Customer Engagement

• Mapping und Strukturierung von Engagement-Ansätzen

• Aufbau und Einbindung jüngerer Ärzt:innen in Netzwerke

Stakeholder Management

• Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks mit Top 10–15 HCPs

• Unterstützung bei Präsenz und Aktivierung auf Kongressen und Advisory-Formaten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Engagement, Brand Management oder Marketing im Pharma-/Healthcare-Umfeld

• Starke Projektmanagement-Skills, idealerweise mit Agentursteuerung

• Strategisches Denken kombiniert mit Hands-on-Mentalität

• Gute Kenntnisse im DACH-Markt (Deutschland im Fokus)

• Erfahrung im Bereich Respiratory oder Specialty Care von Vorteil

Rahmendaten

• • Start: ASAP / 01.04.

  • Dauer: 6 Monate

  • Auslastung: 30-40 Stunden die Woche 

  • Einsatzort: Remote + Meetings in Bayern